제 1 조 (서비스 제공 및 배송 기간)

1. 디지털 콘텐츠 (이미지, 템플릿 등)

• 제공 시기: 결제 완료 즉시 다운로드 링크가 활성화됩니다. (마이페이지 > 다운로드 에서 확인 가능)
• 다운로드 유효 기간: 본 서비스의 디지털 상품은 결제일로부터 7일간 다운로드가 가능합니다. 7일이 경과하면 다운로드 권한이 만료되므로 반드시 기간 내에 저장하시기 바랍니다.

2. 멤버십 구독 (정기 결제)

• 서비스 시작: 결제 완료 즉시 회원 등급이 변경되며, 멤버십 전용 혜택(할인, 전용 콘텐츠 열람 등)이 적용됩니다.
• 갱신 주기: 최초 결제일을 기준으로 매월(또는 약정 주기별) 자동 결제 및 갱신됩니다.

3. 맞춤 디자인 의뢰 (에이전시 서비스)

• 작업 기간: 클라이언트와 크리에이터 간의 사전 협의된 일정에 따릅니다. (일반적으로 착수일로부터 00일 이내 초안 전달)

제 2 조 (교환 및 환불 정책)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

1. 디지털 콘텐츠 (단건 구매)

디지털 콘텐츠는 구매와 동시에 복제 가능한 재화로 분류되므로, 다음의 경우 환불이 제한됩니다.

• 환불 불가: 결제 후 상품 파일을 1회 이상 다운로드(또는 열람) 한 경우. (단순 변심에 의한 환불 불가)
• 환불 가능: 결제 후 7일 이내에 파일을 다운로드하지 않은 상태에서 환불을 요청한 경우 전액 환불 가능합니다.

2. 멤버십 구독 (정기 결제)

• 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내에 멤버십 혜택(콘텐츠 다운로드, 전용 게시판 열람 등)을 전혀 이용하지 않은 경우.
• 환불 불가: 멤버십 혜택을 1회 이상 이용하였거나, 결제일로부터 7일이 경과한 경우 당월 요금은 환불되지 않습니다.
• 중도 해지: 회원은 언제든지 구독 해지(자동 결제 취소)를 신청할 수 있습니다. 해지 시, 이미 결제된 기간까지는 회원 등급이 유지되며 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

제 3 조 (결제 취소 및 철회 규정)

1. 주문 취소

• 결제 완료 후 다운로드를 하지 않은 상태에서는 [마이페이지] 또는 고객센터를 통해 즉시 취소가 가능합니다.
• 이미 콘텐츠를 다운로드한 경우 주문 취소가 불가능합니다.

2. 서비스 오류 및 예외 사항

다음과 같은 회사의 귀책사유가 발생한 경우, 기간에 상관없이 교환(재발송) 또는 전액 환불 조치합니다.

• 다운로드한 파일이 손상되어 열리지 않거나 내용 확인이 불가능한 경우.
• 상품 설명과 전혀 다른 파일이 제공된 경우.
• 시스템 오류로 인해 7일 이내에 정상적인 다운로드가 불가능했던 경우.