환불 및 반품 정책

제 1 조 (서비스 제공 및 배송 기간)

1. 디지털 콘텐츠 (이미지, 템플릿 등)

제공 시기: 결제 완료 즉시 다운로드 링크가 활성화됩니다. (마이페이지 > 다운로드 에서 확인 가능)
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2. 멤버십 구독 (정기 결제)

3. 맞춤 디자인 의뢰 (에이전시 서비스)

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 의거하여 다음과 같이 환불 규정을 적용합니다.

1. 디지털 콘텐츠 (단건 구매)

디지털 콘텐츠는 구매와 동시에 복제 가능한 재화로 분류되므로, 다음의 경우 환불이 제한됩니다.

2. 멤버십 구독 (정기 결제)

전액 환불: 결제일로부터 7일 이내에 멤버십 혜택(콘텐츠 다운로드, 전용 게시판 열람 등)을 전혀 이용하지 않은 경우.
환불 불가: 멤버십 혜택을 1회 이상 이용하였거나, 결제일로부터 7일이 경과한 경우 당월 요금은 환불되지 않습니다.
중도 해지: 회원은 언제든지 구독 해지(자동 결제 취소)를 신청할 수 있습니다. 해지 시, 이미 결제된 기간까지는 회원 등급이 유지되며 다음 결제일부터 청구되지 않습니다.

1. 주문 취소

2. 서비스 오류 및 예외 사항

다음과 같은 회사의 귀책사유가 발생한 경우, 기간에 상관없이 교환(재발송) 또는 전액 환불 조치합니다.

시스템 오류로 인해 7일 이내에 정상적인 다운로드가 불가능했던 경우.

다운로드한 파일이 손상되어 열리지 않거나 내용 확인이 불가능한 경우.

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